Bestillingsvilkår

Når du bestiller din billett aksepterer du betingelsene som beskrevet i Eastern Airways sine generelle vilkår for befordring for passasjerer og bagasje og du indikerer også at du har tatt ad notam informasjonen i disse vilkår.

Assistanse

Passasjerer med behov for assistanse i forbindelse med handikap eller barn uten reisefølge må gjøre oss oppmerksom på dette når de bestiller billett, eller minst 48 timer før avgang, slik at vi kan organisere nødvendig hjelp og assistanse.

Du kan kontakte oss på:

Telefon: 08703 669 100, (utenfor Storbritannia vennligst ring: +44 (0)1652 680 600) eller send epost til: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it Denne epost-adressen er beskyttet mot  spambots. Du må ha JavaScript for å se den.

1. Refusjoner og kanselleringer

Passasjerer gjøres oppmerksomme på at kjøp av reise på alle av Eastern Airways sine flyvninger er ikke-refunderbare.

2. Innsjekking

Passasjerer gjøres oppmerksomme på at innsjekking for Eastern Airways stenger 30 minutter før avgang. Passasjerer som ikke holder innsjekkingsfristen mister retten til befordring for den strekningen.

3. Bagasje

Hver passasjer kan ta med en standard størrelse håndbagasje (maks 10 kg) og en bagasje for innsjekking (maks 15 kg). Overvekt vil bli ilagt avgift på £4 per kilo over tillatt vekt per sektor. Overvekt befordres med forbehold om kapasitet. Det blir utstedt separat bagasjekvittering for hvert kolli.

4. Flyforbindelser

Eastern Airways opererer en 'point to point' service og kan ikke tilrettelegge passasjer-eller bagasje-transfer til eller fra stedet som Eastern Airways har avgang fra eller flyr til.

5. Rutetider

Vi forbeholder oss retten til å forandre våre rutetider uten varsel. Eastern Airways vil imidlertid forsøke å informere passasjerer om betydelige forandringer i deres bestillinger.

6. Skatter, avgifter og gebyr

DET ER INGEN REFUSJON AV NOEN BILLETTPRISER. Alle priser kan underlegges skatter, avgifter og gebyrer:

UB skatt - Avgangs og/eller landingsskatt pålagt av flyplasser

YQ skatt - forsikring og brennstoffgebyr når dette er anvendbart

GB skatt - Flypassasjerskatt, innhentet av flyselskap på vegne av HM Customs & Exise (britiske skattemyndigheter) på flyvninger med flytyper som har kapasitet på over 20 seter

YO skatt - kun for Isle of Man (ligner GB skatt)

7. Transaksjoner med kreditt og andre korttyper

Kredittkortbetalinger er underlagt et gebyr på £6 per transaksjon.

8. Sikkerhet

For å ivareta din sikkerhet når du bestiller på nettet gjør Eastern Airways alt vi kan for å hemmeligholde kundeinformasjon når vi behandler betaling via internett. Vi krypterer all din personlige informasjon.
Vi bruker Secure Sockets Layer (SSL), en krypteringsteknologi for informasjon, og holder all data privat og konfidensiell. Dette gjør det sikkert for deg å sende din kortinformasjon over nettet.
Det er to sikkerhetssymboler du kan se etter som viser deg at du er på et sikkert nettsted.

1. En ‘s’ etter ‘http’ i nettsidens adresselinje
2. Hengelåssymbolet i din webbrowser .